Algemene Voorwaarden
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coaching- en Reiki-diensten die worden aangeboden door Josephina Bos, onder het label Conscious Creations. Door gebruik te maken van de diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van mijn diensten.
1. Definities
Coach: De dienstverlener die coaching aanbiedt.
Cliënt: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van de Conscious Creations.
Overeenkomst: De afspraak tussen de Coach en de Cliënt betreffende het leveren van diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens de Coach.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Diensten
3.1 De Coach biedt de volgende coachingsdiensten aan:
Transformation Coaching
Reiki behandelingen, cursussen en ceremonies
Workshops, trainingen, en keynote speaking
3.2 De inhoud van de diensten wordt in overleg met de Cliënt vastgesteld en kan gedurende de looptijd van de overeenkomst worden aangepast.
4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Cliënt een aanbod van de Coach aanvaardt door zich schriftelijk of via e-mail aan te melden voor een dienst.
4.2 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de Cliënt een bevestiging van de aanmelding via e-mail
5. Verplichtingen van de Coach
5.1 De Coach zal de diensten naar beste kunnen en kennis uitvoeren en streeft naar een zo goed mogelijk resultaat voor de Cliënt.
5.2 De Coach is aangesloten bij Het Nieuwe Yoganetwerk.
6. Verplichtingen van de Cliënt
6.1 De Cliënt verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
6.2 De Cliënt neemt actief deel aan de coachingsessies en volgt de aanwijzingen van de Coach op.
7. Betaling van diensten
7.1 Betaling van een factuur dient voor aanvang van de afspraak te geschieden. Wanneer de betaling niet op tijd plaatsvindt komt de afspraak te vervallen.
7.2 Om de gereserveerde tijd en datum te kunnen garanderen, dient de factuur uiterlijk 48 uur voor de te reserveren tijd en datum te geschieden.
8. Annulering en Wijziging van een afspraak of boeking
8.1 Annulering van een afspraak door de Cliënt dient uiterlijk 48 uur voor de geplande sessie te geschieden.
8.2 Binnen 48 uur voor de geplande afspraak kan er niet meer geannuleerd worden, maar kan de afspraak eenmalig naar een andere datum worden verplaatst. Bij een tweede wijziging binnen 48 uur wordt de afspraak in rekening gebracht.
8.3 Bij no-show, is de Cliënt het volledige tarief van de sessie verschuldigd.
9. Aansprakelijkheid
9.1 De Coach is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van de Coach.
9.2 De Coach is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
10. Vertrouwelijkheid
10.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
10.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
11. Klachtenregeling
11.1 Klachten over de diensten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld aan de Coach.
11.2 De Coach zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een schriftelijke reactie geven.
12. Geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen de Coach en de Cliënt is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Coach is gevestigd.
13. Webshop en Producten
13.1 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de webshop van Conscious Creations, inclusief gepersonaliseerde Reiki-symbolen en andere fysieke of digitale producten.
13.2 Bestelproces
13.2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling is geplaatst via de webshop en de betaling succesvol is afgerond.
13.2.2 De Cliënt ontvangt een bevestiging van de bestelling via e-mail.
13.3 Levertijd en Verzending
13.3.1 Gepersonaliseerde producten, zoals Reiki-symbolen, hebben een levertijd van gemiddeld 3 werkdagen, tenzij anders vermeld op de website of in de orderbevestiging.
13.3.2 Conscious Creations is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals post- of koeriersdiensten.
13.4 Herroepingsrecht
13.4.1 Op gepersonaliseerde producten, zoals Reiki-symbolen, is het herroepingsrecht niet van toepassing, aangezien deze speciaal voor de Cliënt worden gemaakt.
13.4.2 Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits in originele staat en verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Cliënt.
13.5 Prijzen en Betaling
13.5.1 Alle prijzen vermeld in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
13.5.2 Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.
13.6 Aansprakelijkheid Fysieke Producten
13.6.1 Conscious Creations is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten.
13.6.2 In geval van een productiefout of beschadiging tijdens transport dient de Cliënt binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen.
13.7 Klachten en Geschillen Fysieke Producten
13.7.1 Klachten over producten of de webshop dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
13.7.2 Geschillen met betrekking tot webshopaankopen worden, indien niet anders overeengekomen, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Conscious Creations is gevestigd.
14. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
14.1 De Coach is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of via e-mail aan de Cliënt medegedeeld en treden 30 dagen na de mededeling in werking.